郑州谈落地,这两个词经常捆在一起卖。上了数字员工,再配一套陪跑,听着像一条龙。
拆开是两件活。
数字员工是岗位。AI陪跑是教练。岗位要有职责、权限和验收。教练要跟着你把一件真实的事跑通,然后你自己能接着做。混在一张报价单里,常见结果是对话框开着,人还是不会做,钱已经付了。
岗位要写清楚
它得回哪类消息,不能碰哪类数据,错了怎么停,一天处理多少算合格。
没有岗位说明,屏幕上只剩一个窗口。窗口可以很会说话,你没法验收,同事也没法接手。
适合交给它的活通常很土。对账。按模板回客户。把合同里的日期和金额先标出来。重复,规则清楚,做错能抽查。
定价、答应客户、处理升级投诉,先留在人手里。
陪跑要问结束线
陪的是把一件具体任务从不会做到能自己做。结束标志是你不在旁边时,这件活还能按同一套验收做完。课时用完,不算结束。
买之前问两句。陪到哪一天停。停的时候谁能独立做。答不上,你买到的还是培训,只是换了个名字。
为什么本地容易捆着卖
服务介绍里,数字员工、陪跑、内训、获客经常写在同一段。对着急的老板很有吸引力,对执行的人很不友好。
执行要的是这周做哪一件、谁验收、失败了停在哪。我看 郑州AI落地,看任务能不能落到人,不看名录有多长。
这周先写一张纸
一件重复的活。谁现在在做。怎样算做完。做错最坏会怎样。
纸写得出来,再决定是给 AI 设一个岗位,还是请人陪你跑通。两样都还没想清,先别打包买。